Obsługa techniczna klientów
Firma Pilkington w coraz większym stopniu uczestniczy w projektowaniu i rozwoju nowych pojazdów, w związku z czym jej działalność zbliża się do linii produkcyjnych klientów. Płynące z tego korzyści są coraz lepiej odczuwalne na rynku posprzedażnym.
SYMULACJE KOMPUTEROWE
Firma Pitkington jest liderem w dziedzinie projektowania i wykorzystywania symulacji komputerowych w zaawansowanych technologiach produkcji szkła; metody te są opracowywane w ośrodkach w Europie, Ameryce Północnej oraz Japonii (NSG). Współpraca z klientami rozpoczyna się bardzo wcześnie -JUŻ na etapie projektowania. Symulacje komputerowe pełnią ważną, rolę we współpracy producenta pojazdów i dostawcy szyb, przede wszystkim dlatego, że pozwalają na szybkie uzyskanie informacji w zakresie:
- możliwości produkcyjnych, możliwości kształtowania, kosztów
- oprzyrządowania (wydajność, wpływ na koszty)
- właściwości optycznych
- doboru procesu produkcyjnego (np. gięcie w prasie)
- kształtowania powierzchni (zoptymalizowana kontrola powierzchni)
WPROWADZANIE NOWEGO MODELU
Firma Pilkington opracowała l przetestowała procedurę Wprowadzania Nowego Modelu, służącą do przeprowadzania gruntownych badań nad wykonalnością i modelowaniem. Badania te dostarczają informacji o tym, czy projekty odpowiadają intencjom klienta w zakresie stylistyki produktu, a także pozwalają stwierdzić czy nowy produkt spełnia wymagania dotyczące właściwości optycznych, możliwości kształtowania, wytrzymałości oraz wymagań produkcyjnych. Firma Pilkington stawia na innowacyjność. co oznacza, że wszystkie nowe systemy i technologie przeszkleń są poddawane rygorystycznym testom jakości i trwałości. Ponadto, aby zagwarantować, że finalny pro spełni wszystkie stawiane mu wymagania, w fazach poprzedzających
produkcję korzysta się z prototypów, specjalistycznych testów o próbkowania.
KOMPLEKSOWA OBSŁUGA
Poza dostarczaniem produktów i systemów o wartości dodanej firma Pilkington w coraz większym stopniu oferuje również kompleksową obsługę niektórych klientów z sektora OE, obejmującą dostawy sekwencyjne oraz "na czas" (JIT) do linii montażowych producenta samochodów.
ZAKŁADY SATELITARNE
Bliska współpraca firmy Pilkington z klientami przejawia się również w tworzeniu zakładów satelitarnych montujących cierni przeszkleń. Zakłady te, często zlokalizowane są w pobliżu lub n na terenie fabryk produkcyjnych klientów.
Tego typu rozwiązania przynoszą klientom szereg istotnych korzyści:
- zmniejszają liczbę dostawców
- redukują koszty
- umożliwiają bardziej efektywne dostosowanie się do zmian w ofercie oraz nowych funkcji produktów
DZIAŁ INŻYNIERII MOTORYZACYJNEJ
Za projektowanie urządzeń do produkcji szkła odpowiada Grupa Inżynierii Motoryzacyjnej Pilkington, która dzięki swoim doskonałym kompetencjom dostarcza kompletne rozwiązania techniczne firmie oraz jej partnerom. Zapewnia to całościową obsługę techniczną przez cały okres trwania projektu, obejmując między innymi: badania wykonalności, projektowanie, zarządzanie dostawami, odbiór techniczny oraz rozruch projektu. Pracownicy
Grupy Inżynierii Samochodowej pracują w placówkach położonych w San Salvo (Włochy), Toledo (USA), Tampere (Finlandia) oraz Settimo Torinese (Włochy), a zespół realizuje projekty na całym świecie. Połączenie efektywnej pracy zespołu wewnętrznego ze skonsolidowaną procedurą Wprowadzania Nowego Produktu charakteryzuje się szeregiem zalet:
- prace nad polepszeniem jakości i efektywności wpływają na udoskonalenie procesów produkcyjnych,
- możliwe jest szybkie przeznaczanie środków kapitałowych na rzecz Wprowadzania Nowego Produktu oraz projektów innowacyjnych produktów szklanych,
- zwiększa się stopień standaryzacji oraz wdrażania najlepszych
- praktyk w odniesieniu do urządzeń i zakładów produkcyjnych na całym świecie.
